يتلقى طفلك رسائل مؤذية أو تهديدية أو مهينة عبر الإنترنت — عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة أو مجموعات الدردشة أو منصات الألعاب. قد يشمل ذلك الإهانات أو الإقصاء أو نشر الشائعات أو مشاركة محتوى محرج أو التحرش المتكرر.
ملاحظة: هذا التوجيه مركز على المملكة المتحدة. يرجى الاتصال بخدمات حماية الطفل المحلية في بلدك. قد يكون التنمر الإلكتروني مؤلمًا جدًا للأطفال وللبالغين الذين يهتمون بهم. قد يشعر طفلك بالخزي أو الغضب أو اليأس. أهم شيء يمكنك فعله الآن هو الاستماع إليه والتصديق عليه واتخاذ خطوات عملية معًا. التنمر الإلكتروني ليس جزءًا طبيعيًا من النموّ، وثمة طرق فعّالة للتعامل معه.
امنح طفلك كامل انتباهك. دعه يشرح ما كان يحدث بكلماته الخاصة. اعترف بمشاعره — قل أشياء مثل 'هذا يبدو مؤلمًا جدًا' أو 'أفهم لماذا أزعجك هذا'.
✗ Do not: لا تُهوِّن الأمر بعبارات مثل 'تجاهله فقط' أو 'إنه مجرد إنترنت'. بالنسبة لطفلك، الألم حقيقي جدًا.
التقط لقطات شاشة لرسائل التنمر أو المنشورات أو المحتوى. سجّل التواريخ والأوقات وأسماء المستخدمين والمنصة المستخدمة. احفظ كل شيء — حتى لو بدا بسيطًا الآن، فالنمط السلوكي مهم.
ساعد طفلك على حجب الشخص أو الأشخاص المسؤولين. بلّغ عن المحتوى للمنصة باستخدام أدوات الإبلاغ عن التنمر أو التحرش. تأخذ معظم المنصات البلاغات المتعلقة بالقاصرين بجدية.
إذا تورط زملاء الدراسة أو أطفال معروفون في التنمر، تواصل مع المسؤول عن الحماية في المدرسة أو الفريق الإرشادي. للمدارس واجب التعامل مع التنمر الذي يؤثر على طلابها حتى لو حدث خارج أوقات الدراسة.
ناقش مع طفلك ما يريد حدوثه في الخطوة التالية. قد يشمل ذلك تعديل إعدادات الخصوصية، أو أخذ استراحة من بعض التطبيقات، أو الاتفاق على كلمة سر يمكنه استخدامها إذا احتاج إلى مساعدة سريعة.
What not to do
Why this matters
If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.
Childline
للأطفال الذين يريدون التحدث مع شخص ما بسرية عن التنمر
24/7، 365 يومًا في السنة
خط مساعدة NSPCC
للآباء الذين يحتاجون إلى نصيحة حول كيفية التعامل مع الموقف
24/7، 365 يومًا في السنة
Anti-Bullying Alliance
للحصول على موارد وإرشادات ودعم للعائلات المتضررة من التنمر
الموقع الإلكتروني متاح 24/7؛ ساعات المكتب للتواصل المباشر
Last reviewed: 2026-03-01