تلقى طفلك رسالة مخيفة أو مزعجة

ما العمل أولًا عندما يريك طفلك رسالة مخيفة أو تهديدًا أو تواصلًا غير مرغوب فيه عبر الإنترنت.

What might be happening

جاء إليك طفلك برسالة أخافته أو هددته أو أربكته. قد يكون غريبًا يحاول الحصول على معلومات شخصية، أو زميلًا يوجه تهديدات، أو رسالة ذات طابع جنسي، أو عرض عمل أو مال مزيف، أو طلبًا للحفاظ على شيء ما سرًا. حقيقة أنه جاء إليك هي أهم شيء — هذا يعني أنه يثق بك. الدقائق القادمة تشكل ما إذا كان سيستمر في المجيء إليك في المستقبل.

How serious is it?

تتضح معظم الرسائل المخيفة أنها أقل خطورة مما تبدو عليه أول الأمر — تصيد احتيالي، أو فكاهة مراهقين متهورة، أو زاحف عابر يمكن حظره. لكن بعضها خطير: استدراج، أو ابتزاز جنسي، أو تنمر مستمر. طريقة معرفة الفرق هي النظر إلى المحتوى بعناية، والبحث عن أنماط (هل هذا الشخص بالفعل على اتصال عبر تطبيقات أخرى؟)، وتقرير ما إذا كان الإبلاغ ضروريًا.

What to do first

1

Step 1

ابقَ هادئًا بشكل مرئي. طفلك يقرأ وجهك. قل "أنا سعيد جدًا أنك أريتني — دعنا ننظر في هذا معًا."

2

Step 2

لا تحذف الرسالة. التقط لقطة شاشة للرسالة، وملف المرسل/معرفه، والطابع الزمني. إذا كان المرسل على تطبيق آخر، التقط لقطة لذلك أيضًا.

3

Step 3

اقرأ الرسالة بعناية. لاحظ: من أرسلها، وما طلبه، وما إذا كان قد هدد بشيء، وما إذا كان قد طلب من طفلك الحفاظ عليها سرًا.

4

Step 4

احظر المرسل على التطبيق. لا ترد عليه أولًا.

5

Step 5

قرر الإبلاغ. محتوى جنسي من بالغ إلى طفل ← CEOP. تهديدات بالعنف ← 101 أو 999 إذا كان فوريًا. احتيال أو ابتزاز ← Action Fraud. تنمر بين الأقران فقط ← وظيفة الإبلاغ في المنصة وربما المدرسة.

What to say

  • "شكرًا لأنك أريتني. هذا تطلب شجاعة."
  • "هذا ليس خطأك. الأشخاص الذين يفعلون هذا ماهرون في جعل الأطفال يشعرون بالمسؤولية."
  • "سنتعامل مع هذا معًا. لست مضطرًا لفعل أي شيء بمفردك."

Settings to check

When to escalate

إذا كان المرسل بالغًا يطلب من طفلك صورًا، أو يطلب لقاءه، أو يهدد بمشاركة الصور: هذا بلاغ CEOP (https://www.ceop.police.uk). إذا كان طفلك مهددًا بالعنف أو في خطر فوري، اتصل بـ 999. إذا بدا أن المرسل ينتحل صفة شخص يعرفه طفلك، نبّه ذلك الشخص ومدرسته أيضًا. لا ترتب لقاء أي شخص.

Frequently Asked Questions

Last reviewed: 2026-05-17