Ihr Kind hat eine beaengstigende oder verstoerende Nachricht erhalten

Was zuerst zu tun ist, wenn Ihr Kind Ihnen eine beaengstigende Nachricht, Drohung oder unerwuenschten Kontakt online zeigt.

What might be happening

Ihr Kind ist mit einer Nachricht zu Ihnen gekommen, die es erschreckt, bedroht oder verwirrt hat. Das kann ein Fremder sein, der persoenliche Informationen will, ein Mitschueler mit Drohungen, eine sexualisierte Nachricht, ein gefaelschtes Job- oder Geldangebot oder eine Bitte, etwas geheim zu halten. Die Tatsache, dass sie zu Ihnen gekommen sind, ist das Wichtigste - das bedeutet, sie vertrauen Ihnen. Die naechsten Minuten praegen, ob sie auch in Zukunft zu Ihnen kommen.

How serious is it?

Die meisten beaengstigenden Nachrichten stellen sich als weniger gefaehrlich heraus als sie zuerst wirken - Phishing, unueberlegter Teenager-Humor oder ein einmaliger Schmierer, der blockiert werden kann. Aber manche sind ernst: Grooming, Sextortion oder anhaltendes Mobbing. Der Weg zu unterscheiden, ist den Inhalt sorgfaeltig zu lesen, nach Mustern zu suchen (ist diese Person bereits ueber andere Apps in Kontakt?) und zu entscheiden, ob eine Meldung noetig ist.

What to do first

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Step 1

Bleiben Sie sichtbar ruhig. Ihr Kind liest Ihr Gesicht. Sagen Sie "Ich bin froh, dass du es mir gezeigt hast - lass uns das zusammen anschauen."

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Step 2

Loeschen Sie die Nachricht nicht. Machen Sie einen Screenshot der Nachricht, des Profils/Handles des Absenders und des Zeitstempels. Wenn der Absender auf einer anderen App ist, machen Sie auch dort einen Screenshot.

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Step 3

Lesen Sie die Nachricht sorgfaeltig. Beachten Sie: wer hat sie gesendet, was wurde verlangt, wurde gedroht, wurde Ihr Kind gebeten, es geheim zu halten.

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Step 4

Blockieren Sie den Absender in der App. Antworten Sie ihnen nicht zuerst.

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Step 5

Entscheiden Sie ueber die Meldung. Sexueller Inhalt von einem Erwachsenen an ein Kind -> CEOP. Gewaltdrohungen -> 101 oder 999 bei unmittelbarer Gefahr. Betrug oder Erpressung -> Action Fraud. Reines Peer-Mobbing -> die Meldefunktion der Plattform und ggf. die Schule.

What to say

  • "Danke, dass du es mir gezeigt hast. Das brauchte Mut."
  • "Das ist nicht deine Schuld. Leute, die so etwas tun, sind geschickt darin, Kinder verantwortlich fuehlen zu lassen."
  • "Wir gehen das zusammen an. Du musst nichts allein tun."

Settings to check

When to escalate

Wenn der Absender ein Erwachsener ist, der Ihr Kind nach Bildern fragt, sich treffen will oder droht, Bilder zu teilen: das ist eine CEOP-Meldung (https://www.ceop.police.uk). Wenn Ihr Kind mit Gewalt bedroht wird oder in unmittelbarer Gefahr ist, rufen Sie 999 an. Wenn der Absender jemanden zu imitieren scheint, den Ihr Kind kennt, alarmieren Sie auch diese Person und ihre Schule. Arrangieren Sie kein Treffen.

Frequently Asked Questions

Last reviewed: 2026-05-17