E-Mail an die Schule (DSL) wegen eines Online-Sicherheitsproblems

Ruhige, sachliche E-Mail an die Designated Safeguarding Lead (DSL) der Schule Ihres Kindes, um ein Online-Sicherheitsproblem zu melden.

When to use this templateVerwenden Sie dies, wenn online etwas vorgefallen ist, an dem Mitschuelerinnen und Mitschueler, schulische Geraete oder ein Schulkonto beteiligt sind, und Sie moechten, dass die DSL davon erfaehrt und geeignete Schutzmassnahmen ergreift.

Tone guidance

Bleiben Sie ruhig und sachlich. Vermeiden Sie es, einzelne Schuelerinnen oder Schueler in der ersten E-Mail beim Namen zu nennen, ausser es ist unbedingt notwendig.
Verwenden Sie "ich moechte" oder "es waere hilfreich, wenn" statt Forderungen.
Bleiben Sie bei dem, was Sie selbst gesehen haben oder was Ihr Kind Ihnen erzaehlt hat. Kennzeichnen Sie Unsicheres mit "soweit ich verstehe" oder "mein Kind sagt".
Halten Sie es kurz. Ein Bildschirm Text reicht in der Regel fuer eine erste E-Mail.

Template

Betreff: [SUBJECT LINE]

Sehr geehrte/r [DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"],

ich schreibe Ihnen wegen eines Online-Sicherheitsproblems, das mein Kind [YOUR CHILD'S NAME] in [YEAR GROUP] betrifft.

Was passiert ist: [BRIEF FACTUAL SUMMARY]

Wann es passiert ist: [DATE/TIME]
Beteiligte Plattform oder Geraet: [PLATFORM OR DEVICE]
Weitere beteiligte Schuelerinnen und Schueler (falls bekannt): [OTHER PUPILS IF KNOWN]

Was mein Kind bisher getan hat: [WHAT YOUR CHILD HAS DONE]

Ich moechte dies melden, damit die Schule informiert ist und gegebenenfalls geeignete Schutzmassnahmen ergreifen kann. Konkret waere es hilfreich, wenn Sie Folgendes tun koennten: [WHAT YOU ARE ASKING FOR]

Ich habe Screenshots und Notizen zu dem Vorfall aufbewahrt und kann sie auf Anfrage zur Verfuegung stellen. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich sie sicher uebermitteln kann.

Ich waere Ihnen dankbar, wenn Sie den Eingang dieser E-Mail bestaetigen und mir mitteilen koennten, wer die zentrale Ansprechperson sein wird.

Vielen Dank fuer Ihre Zeit.

Mit freundlichen Gruessen,
[YOUR NAME]
[YOUR PHONE / EMAIL]

Fields to replace

[SUBJECT LINE] — Betreffzeile · Kurz und konkret, z. B. "Online-Sicherheitsproblem: Gruppenchat der 7. Klasse".
[DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"] — Name der DSL oder Standardanrede
[YOUR CHILD'S NAME] — Name Ihres Kindes
[YEAR GROUP] — Jahrgang / Klasse
[BRIEF FACTUAL SUMMARY] — Kurze sachliche Zusammenfassung · Zwei oder drei Saetze. Bleiben Sie bei dem, was passiert ist, nicht bei Interpretationen.
[DATE/TIME] — Datum und Uhrzeit des Vorfalls
[PLATFORM OR DEVICE] — Beteiligte Plattform oder Geraet
[OTHER PUPILS IF KNOWN] — Weitere beteiligte Kinder (falls bekannt und angemessen zu teilen)
[WHAT YOUR CHILD HAS DONE] — Was Ihr Kind bisher gesagt oder getan hat
[WHAT YOU ARE ASKING FOR] — Was Sie sich von der Schule wuenschen
[YOUR NAME] — Ihr Name
[YOUR PHONE / EMAIL] — Kontaktdaten

What to attach

•Screenshots von Nachrichten oder Beitraegen (moeglichst mit Datum).
•Eine einfache Zeitleiste der Ereignisse.
•Kontextinformationen, die der Schule moeglicherweise fehlen (z. B. Name des Gruppenchats, verwendete App).

What not to include

Vollstaendige Namen anderer Kinder im E-Mail-Text, wenn moeglich. Bieten Sie an, diese separat zu teilen.
Spekulationen ueber das Familienleben oder die Motive eines anderen Kindes.
Drohungen mit rechtlichen Schritten, Verbreitung in sozialen Medien oder dem Gang an die Presse.
Sexuelle oder unanstaendige Bilder eines Kindes. Leiten Sie diese nicht weiter und fuegen Sie sie nicht bei. Melden Sie sie der Polizei und der IWF.
Lange emotionale Abschnitte. Halten Sie Gefuehle kurz; stellen Sie die Fakten in den Vordergrund.

Sources

Keeping Children Safe in Education — UK Department for Education
NSPCC: Mit der Schule Ihres Kindes ueber Kinderschutz sprechen — NSPCC

Last reviewed: 2026-05-20Next review: 2026-08-20

This is practical educational content to support families. For case-specific concerns about a child's safety, contact the NSPCC helpline on 0808 800 5000 or your local safeguarding team.