¿Cuándo pasa el ciberacoso a ser un asunto policial?

El ciberacoso puede convertirse en un asunto penal si implica amenazas de violencia, acoso, persecución, crimen de odio o la difusión de imágenes íntimas sin consentimiento. Si cree que se ha cometido un delito, contacte con la policía en el 101 (no urgente) o el 999 si hay una amenaza inmediata (112 en España).

¿Qué pasa si el colegio dice que no es su responsabilidad?

Los colegios tienen la obligación legal de abordar el acoso que afecta al bienestar de sus alumnos, incluso si ocurre fuera del colegio. Si el colegio no responde, ponga sus preocupaciones por escrito, haga referencia a su política anti-acoso y considere contactar con el consejo escolar o su autoridad local.

¿Cómo puedo saber si mi hijo/a está siendo acosado/a pero no me lo dice?

Las señales pueden incluir retraimiento de actividades sociales, reticencia a ir al colegio, cambios de humor o de patrones de sueño, dejar repentinamente de usar el teléfono o ser reservado/a con él, o arrebatos emocionales inexplicables. Abrir una conversación suave sobre cómo van las cosas en línea puede crear un espacio seguro para que compartan.

Important

Mi hijo/a está siendo acosado/a en línea

Su hijo/a está recibiendo mensajes hirientes, amenazantes o humillantes en línea — a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería, chats grupales o plataformas de videojuegos. Esto puede incluir insultos, exclusión, difusión de rumores, compartir contenido vergonzoso o acoso repetido.

Nota: La siguiente orientación está enfocada en el Reino Unido. Si está en España, contacte 112 o ANAR 900 20 20 10. El acoso en línea puede ser profundamente angustiante para los niños y para los adultos que los cuidan. Su hijo/a puede sentirse avergonzado/a, enfadado/a o desesperanzado/a. Lo más importante que puede hacer ahora mismo es escuchar, creerle y tomar medidas prácticas juntos. El ciberacoso no es una parte normal del crecimiento, y hay formas efectivas de abordarlo.

What to do now

Escuche y valide

Preste toda su atención a su hijo/a. Déjele explicar lo que ha estado ocurriendo con sus propias palabras. Reconozca sus sentimientos — diga cosas como 'Eso suena muy doloroso' o 'Entiendo por qué eso te molestó'.

✗ Do not: No minimice con frases como 'simplemente ignóralo' o 'es solo en línea'. Para su hijo/a, el dolor es muy real.

Recopile evidencia

Capture los mensajes, publicaciones o contenido del acoso. Registre fechas, horas, nombres de usuario y la plataforma utilizada. Guarde todo — incluso si parece menor ahora, un patrón de comportamiento es importante.

Bloquee y denuncie

Ayude a su hijo/a a bloquear a la persona o personas responsables. Denuncie el contenido a la plataforma utilizando sus herramientas de denuncia por acoso. La mayoría de las plataformas toman en serio las denuncias que involucran a menores.

Informe al colegio

Si el acoso involucra a compañeros de clase u otros niños conocidos, contacte con el responsable de salvaguarda o el equipo de orientación del colegio. Los colegios tienen la obligación de abordar el acoso que afecta a sus alumnos, incluso si ocurre fuera del horario escolar.

Elaboren juntos un plan de seguridad

Hable con su hijo/a sobre qué le gustaría que ocurriera a continuación. Esto puede incluir ajustar la configuración de privacidad, tomarse un descanso de ciertas aplicaciones o acordar una palabra clave que pueda usar si necesita ayuda rápidamente.

What not to do

✗No contacte con el acosador/a ni con sus padres directamente en un momento de ira — esto puede escalar la situación y es mejor manejarlo a través del colegio o canales oficiales.
✗No quite el teléfono o los dispositivos a su hijo/a como primera respuesta — puede interpretarlo como un castigo por haber hablado.
✗No anime a su hijo/a a vengarse o 'responder con la misma moneda'.
✗No publique sobre la situación en redes sociales — esto puede empeorar las cosas para su hijo/a.

Preserving evidence

Why this matters

If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.

•Capture cada instancia de acoso, incluyendo el perfil de la persona que envía mensajes y cualquier comentario o reacción de otros.
•Lleve un registro escrito con fechas, horas y descripciones de cada incidente — esto es invaluable si necesita escalar al colegio o a la policía.
•Si hubo mensajes de voz o videollamadas, anote lo que se dijo y cuándo. Algunos dispositivos permiten grabar la pantalla.

How to talk to your child

✓Tranquilice a su hijo/a diciéndole que ser acosado/a nunca es su culpa y que contárselo fue valiente.
✓Pregúntele qué le gustaría que ocurriera — darle cierto control sobre los próximos pasos puede ayudar a restaurar su sensación de autonomía.
✓Compruebe regularmente cómo está en las próximas semanas. El acoso puede tener un impacto emocional duradero incluso después de que cese.