Su hijo/a ha encontrado accidentalmente o de forma deliberada material sexual o pornográfico en línea — en un sitio web, un feed de redes sociales, un chat grupal o un anuncio emergente.
Nota: La siguiente orientación está enfocada en el Reino Unido. Si está en España, contacte 112 o ANAR 900 20 20 10. Descubrir que su hijo/a ha visto contenido sexual puede ser alarmante, pero cómo reaccione en los próximos minutos importa más que el propio contenido. Los niños a menudo se sienten confundidos, avergonzados o preocupados por meterse en problemas. Una reacción tranquila y reconfortante de su parte les ayudará a procesar lo ocurrido y a sentirse seguros para acudir a usted en el futuro.
Respire antes de reaccionar. Dígale a su hijo/a que no está en problemas y que se alegra de que se lo haya dicho (o de haberlo descubierto). Use un tono tranquilo y natural.
✗ Do not: No muestre consternación, enfado ni disgusto — esto puede hacer que el niño se cierre o se culpe a sí mismo.
Cierre con calma la pestaña del navegador, la aplicación o la pantalla del dispositivo. Si el contenido apareció en un mensaje o chat grupal, silencie o abandone la conversación por ahora. Puede revisarlo más tarde si es necesario.
Sin interrogar, pregúntele a su hijo/a qué vio y cómo le hizo sentir. Escuche más de lo que habla. Frases como '¿Puedes contarme un poco qué pasó?' funcionan bien.
Explique brevemente que lo que vieron no refleja cómo son las relaciones reales, y que fue hecho para adultos. Mantenga las explicaciones cortas y honestas, adaptadas a su edad y madurez.
Compruebe y actualice los controles parentales, la configuración de SafeSearch y las restricciones de aplicaciones. Involucre a su hijo/a donde sea apropiado para que entienda por qué existen estas configuraciones.
What not to do
Why this matters
If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.
NSPCC Helpline (línea de ayuda, Reino Unido)
Si le preocupa el bienestar de su hijo/a o necesita asesoramiento (Reino Unido)
24/7, 365 días al año
Childline (línea de ayuda para menores, Reino Unido)
Para que niños y jóvenes hablen de forma confidencial (Reino Unido)
24/7, 365 días al año
Internet Watch Foundation (IWF, Fundación de Vigilancia de Internet)
Para denunciar imágenes de abuso sexual infantil encontradas en línea
Denuncia en línea disponible 24/7
CEOP (Child Exploitation and Online Protection, Protección de Menores en Línea)
Si un adulto se ha comportado de forma inapropiada con su hijo/a en línea
Denuncia en línea disponible 24/7
Last reviewed: 2026-03-01