¿Cómo sé si mi hijo/a está siendo víctima de grooming?

El grooming suele comenzar con halagos, regalos (objetos del juego o recargas) y generación de confianza antes de pasar a solicitudes de secretismo, información personal o imágenes. Si un desconocido anima a su hijo/a a mantener sus conversaciones en secreto, esta es una señal de alerta significativa. CEOP ofrece orientación detallada para reconocer el comportamiento de grooming.

¿Debo contactar con el desconocido yo mismo/a?

No. Contactar con el desconocido puede alertarle para que elimine evidencia, cree una cuenta nueva o intensifique su comportamiento. En su lugar, denuncie a la plataforma y a CEOP — ellos tienen las herramientas y la autoridad para investigar correctamente.

Mi hijo/a dice que esa persona es su amigo/a. ¿Qué debo hacer?

Tómeselo en serio sin desestimar los sentimientos de su hijo/a. Los autores de grooming construyen deliberadamente vínculos emocionales. Explíquele con calma que los amigos de verdad no piden guardar secretos a los padres, no solicitan fotos personales ni quedadas privadas. Si tiene dudas, denuncie a CEOP para una valoración profesional.

Important

Un desconocido ha enviado mensajes a mi hijo/a en línea

Un adulto desconocido o una persona mayor ha enviado a su hijo/a un mensaje directo, una solicitud de amistad o una comunicación dentro de una aplicación en redes sociales, una aplicación de mensajería o un videojuego en línea.

Nota: La siguiente orientación está enfocada en el Reino Unido. Si está en España, contacte 112 o ANAR 900 20 20 10. Descubrir que un desconocido ha contactado con su hijo/a en línea es comprensiblemente preocupante. No todo contacto de una persona desconocida es peligroso, pero es importante evaluar la situación con calma y tomar las medidas adecuadas. Su hijo/a puede sentirse asustado/a, confundido/a o incluso a la defensiva si considera a esa persona un amigo. Un enfoque mesurado le ayudará a entender qué ha ocurrido y a proteger a su hijo/a.

What to do now

Mantenga la calma y escuche

Siéntese con su hijo/a y pídale que le cuente sobre la persona que le contactó. Escuche sin interrumpir. Averigüe cómo comenzó el contacto, en qué plataforma fue y cuánto tiempo lleva ocurriendo.

✗ Do not: No arrebate el dispositivo ni levante la voz de inmediato — su hijo/a necesita sentirse seguro/a para contárselo todo.

Evalúe la conversación

Revise los mensajes juntos si su hijo/a se siente cómodo/a, o pídale que describa lo que se dijo. Busque señales de alarma como solicitudes de información personal, fotos, secretismo o intentos de trasladar la conversación a otra plataforma.

No responda ni se involucre

Indíquele a su hijo/a que no responda a más mensajes de esa persona. No responda usted mismo/a al desconocido. Bloquee la cuenta pero tome capturas de pantalla primero.

Denuncie en la plataforma

Utilice las herramientas de denuncia integradas de la plataforma para reportar la cuenta. La mayoría de las redes sociales y plataformas de videojuegos tienen opciones específicas para denunciar el contacto sospechoso de adultos con menores.

Denuncie a CEOP si está preocupado/a

Si el contacto incluyó mensajes sexuales, solicitudes de imágenes o intentos de quedar en persona, denuncie a CEOP de inmediato. Si su hijo/a está en peligro inmediato, llame al 999 (o al 112 en España).

What not to do

✗No se involucre con el desconocido ni intente confrontarlo/a — esto podría escalar la situación o comprometer la evidencia.
✗No elimine los mensajes antes de preservar la evidencia.
✗No culpe a su hijo/a por aceptar una solicitud de amistad o responder — muchas tácticas de grooming están específicamente diseñadas para manipular a los jóvenes.

Preserving evidence

Why this matters

If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.

•Capture todos los mensajes, incluyendo el perfil del desconocido, el nombre de usuario y cualquier enlace o imagen compartida.
•Anote la plataforma, las fechas y los horarios de todos los contactos. Si se utilizaron varias plataformas, documente cada una.
•No elimine la cuenta ni el hilo de la conversación hasta haber denunciado a las autoridades correspondientes.

How to talk to your child

✓Tranquilice a su hijo/a diciéndole que hizo lo correcto al contárselo y que esto no es su culpa.
✓Explíquele que algunas personas en línea fingen ser quienes no son, y que siempre está bien acudir a usted si algo no le parece bien.
✓Evite que su hijo/a sienta que perderá el dispositivo o el acceso en línea por haberle contado esto — eso desincentiva la honestidad futura.