Qué hacer primero cuando tu hijo te enseña un mensaje aterrador, una amenaza o un contacto no deseado en internet.
If your child is in immediate danger, call 999
For online grooming or sextortion, also report to CEOP (https://www.ceop.police.uk).
Tu hijo ha venido a ti con un mensaje que le asustó, le amenazó o le confundió. Puede ser un desconocido intentando sacar información personal, un compañero haciendo amenazas, un mensaje sexualizado, una oferta falsa de trabajo o dinero, o una petición de guardar un secreto. El hecho de que haya acudido a ti es lo más importante — significa que confía en ti. Los próximos minutos determinan si seguirá acudiendo a ti en el futuro.
La mayoría de los mensajes aterradores resultan ser de menor riesgo de lo que parecen al principio — phishing, humor adolescente desafortunado o un acosador puntual al que se puede bloquear. Pero algunos son serios: grooming, sextorsión o acoso sostenido. La forma de distinguirlos es mirar el contenido con atención, buscar patrones (¿esta persona ya está en contacto a través de otras apps?) y decidir si hace falta denunciar.
Mantente visiblemente tranquilo. Tu hijo está leyendo tu cara. Dile "Me alegro mucho de que me lo hayas enseñado — vamos a mirarlo juntos."
No borres el mensaje. Haz una captura de pantalla del mensaje, del perfil/usuario del remitente y de la marca de tiempo. Si el remitente está en otra app, haz captura de eso también.
Lee el mensaje con atención. Anota: quién lo envió, qué pidió, si amenazó con algo, si le pidió a tu hijo que lo guardara en secreto.
Bloquea al remitente en la app. No le respondas primero.
Decide si denunciar. Contenido sexual de un adulto a un niño → CEOP. Amenazas de violencia → 101 o 999 si es inmediato. Fraude o extorsión → Action Fraud. Acoso puro entre iguales → la función de denuncia de la plataforma y posiblemente el colegio.
What not to say
Si el remitente es un adulto pidiendo imágenes a tu hijo, pidiendo quedar o amenazando con compartir imágenes: esto es una denuncia a CEOP (https://www.ceop.police.uk). Si tu hijo está siendo amenazado con violencia o en peligro inmediato, llama al 999. Si el remitente parece estar haciéndose pasar por alguien conocido de tu hijo, alerta también a esa persona y a su colegio. No quedéis con nadie.
Last reviewed: 2026-05-17