Correo al DSL del colegio sobre una preocupación de seguridad en línea

Correo tranquilo y factual al Responsable de Protección de Menores (DSL) del colegio de tu hijo/a planteando una preocupación de seguridad en línea.

When to use this templateÚsalo cuando haya ocurrido algo en línea que involucre a compañeros de clase, dispositivos del colegio o una cuenta del colegio, y quieras que el DSL lo sepa y tome las medidas de protección adecuadas.

Tone guidance

Mantenlo tranquilo y factual. Evita culpar a alumnos individuales por su nombre en el primer correo, salvo que sea esencial.
Usa "me gustaría" o "me sería útil que" en lugar de exigencias.
Cíñete a lo que has visto o lo que tu hijo/a te ha contado. Marca lo incierto como "tengo entendido que" o "mi hijo/a dice que".
Mantenlo breve. Una pantalla de texto suele bastar para un primer correo.

Template

Asunto: [SUBJECT LINE]

Estimado/a [DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"],

Le escribo por una preocupación de seguridad en línea que afecta a mi hijo/a, [YOUR CHILD'S NAME], en [YEAR GROUP].

Lo que ha ocurrido: [BRIEF FACTUAL SUMMARY]

Cuándo ocurrió: [DATE/TIME]
Plataforma o dispositivo involucrado: [PLATFORM OR DEVICE]
Otros alumnos implicados (si se conocen): [OTHER PUPILS IF KNOWN]

Lo que mi hijo/a ha hecho hasta ahora: [WHAT YOUR CHILD HAS DONE]

Quiero comunicarlo para que el colegio esté al tanto y pueda tomar las medidas de protección que considere oportunas. En concreto, me sería útil que pudiera: [WHAT YOU ARE ASKING FOR]

He guardado capturas de pantalla y notas de lo ocurrido y puedo compartirlas si lo solicitan. Por favor, indíqueme la mejor forma de compartirlas de manera segura.

Le agradecería que me confirmara la recepción de este correo y me indicara quién será el principal punto de contacto.

Gracias por su tiempo.

Un cordial saludo,
[YOUR NAME]
[YOUR PHONE / EMAIL]

Fields to replace

[SUBJECT LINE] — Asunto · Breve y específico, p. ej. "Preocupación de seguridad en línea: chat de grupo de 1º de ESO".
[DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"] — Nombre del DSL o alternativa
[YOUR CHILD'S NAME] — Nombre de tu hijo/a
[YEAR GROUP] — Curso / clase
[BRIEF FACTUAL SUMMARY] — Resumen factual breve · Dos o tres frases. Cíñete a lo que ocurrió, no a interpretaciones.
[DATE/TIME] — Fecha y hora del incidente
[PLATFORM OR DEVICE] — Plataforma o dispositivo involucrado
[OTHER PUPILS IF KNOWN] — Otros menores implicados (si se conocen y es apropiado compartir)
[WHAT YOUR CHILD HAS DONE] — Lo que tu hijo/a ha dicho o hecho hasta ahora
[WHAT YOU ARE ASKING FOR] — Lo que te gustaría que hiciera el colegio
[YOUR NAME] — Tu nombre
[YOUR PHONE / EMAIL] — Datos de contacto

What to attach

•Capturas de pantalla de los mensajes o publicaciones (fechadas con claridad si es posible).
•Una cronología sencilla de lo ocurrido y cuándo.
•Cualquier contexto que el colegio pueda no tener (p. ej. nombre del chat de grupo, aplicación usada).

What not to include

Nombres completos de otros menores en el cuerpo del correo si puedes evitarlo. Ofrece compartirlos por separado.
Especulaciones sobre la vida familiar o motivaciones de otro menor.
Amenazas de acciones legales, exposición en redes sociales o ir a la prensa.
Imágenes sexuales o indecentes de cualquier menor. No las reenvíes ni adjuntes. Denuncia a la policía y a IWF.
Largas secciones emotivas. Sé breve con los sentimientos; lidera con hechos.

Sources

Keeping Children Safe in Education — UK Department for Education
NSPCC: Hablar con el colegio de tu hijo/a sobre la protección de menores — NSPCC

Last reviewed: 2026-05-20Next review: 2026-08-20

This is practical educational content to support families. For case-specific concerns about a child's safety, contact the NSPCC helpline on 0808 800 5000 or your local safeguarding team.