Mensaje a tu hijo/a tras un incidente en línea

Mensaje breve y de apoyo para enviar a tu hijo/a tras un incidente en línea — diseñado para reducir la vergüenza y abrir la conversación.

When to use this templateÚsalo cuando acabas de enterarte de un incidente en línea que afecta a tu hijo/a (un mensaje, una imagen, un contacto o una discusión), y quieres llegar a él/ella por escrito antes de hablar en persona.

Tone guidance

Empieza con "no estoy enfadado/a" y "no estás en problemas". Son las dos cosas que más temen.
No pidas detalles por mensaje. Guárdalos para una conversación tranquila en persona.
Evita el sarcasmo, las mayúsculas y los reproches.
Usa su nombre o apodo. Que sea cálido, no formal.

Template

Hola [YOUR CHILD'S NAME],

Me he enterado de lo de [WHAT HAPPENED — SHORT]. No estoy enfadado/a contigo. No estás en problemas.

Este tipo de cosas le pasan a mucha gente joven, y lo más importante ahora es que estés bien.

Cuando estés listo/a — [WHEN] está bien, o antes si quieres — me gustaría que nos sentáramos unos minutos. No tienes que explicarlo todo. Lo resolveremos juntos.

Puedes responderme, mandar un pulgar arriba o simplemente venir a buscarme. Lo que te resulte más fácil.

Te quiero.
[YOU]

Fields to replace

[YOUR CHILD'S NAME] — Nombre o apodo de tu hijo/a
[WHAT HAPPENED — SHORT] — Lo que ha pasado (muy breve, neutro)
[WHEN] — Cuándo te gustaría hablar · p. ej. "esta noche", "al salir del colegio", "cuando estés listo/a".
[YOU] — Tu nombre / cómo te llaman

What to attach

•Nada. Esto es una puerta, no un interrogatorio.

What not to include

Capturas de pantalla de lo que envió o recibió.
Amenazas de quitarle el móvil, castigarlo/a o contárselo a otros familiares.
Comentarios sobre lo tonto/a, ingenuo/a o descuidado/a que fue.
Varios párrafos de consejos — manténlo corto.

Sources

Childline: Seguridad en línea y móvil — Childline / NSPCC

Last reviewed: 2026-05-20Next review: 2026-08-20

This is practical educational content to support families. For case-specific concerns about a child's safety, contact the NSPCC helpline on 0808 800 5000 or your local safeguarding team.