E-mail au responsable de la protection de l'enfance (DSL) de l'école concernant un problème de sécurité en ligne

E-mail calme et factuel au responsable désigné de la protection de l'enfance (DSL) de l'école de votre enfant signalant un problème de sécurité en ligne.

When to use this templateÀ utiliser lorsqu'un événement s'est produit en ligne impliquant des camarades de classe, des appareils scolaires ou un compte scolaire, et que vous souhaitez que le DSL en soit informé et prenne les mesures de protection appropriées.

Tone guidance

Restez calme et factuel. Évitez de blâmer nommément des élèves dans le premier e-mail, sauf si c'est essentiel.
Utilisez "je souhaiterais" ou "je trouverais utile que" plutôt que des exigences.
Tenez-vous-en à ce que vous avez vu ou à ce que votre enfant vous a dit. Signalez tout ce qui est incertain par "je crois comprendre que" ou "mon enfant dit que".
Soyez bref. Un écran de texte suffit généralement pour un premier e-mail.

Template

Objet : [SUBJECT LINE]

Cher / Chère [DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"],

Je vous écris au sujet d'un problème de sécurité en ligne concernant mon enfant, [YOUR CHILD'S NAME] en [YEAR GROUP].

Ce qui s'est passé : [BRIEF FACTUAL SUMMARY]

Quand cela s'est produit : [DATE/TIME]
Plateforme ou appareil concerné : [PLATFORM OR DEVICE]
Autres élèves impliqués (si connus) : [OTHER PUPILS IF KNOWN]

Ce que mon enfant a fait jusqu'à présent : [WHAT YOUR CHILD HAS DONE]

Je souhaite signaler cela afin que l'école soit informée et puisse prendre les mesures de protection qu'elle jugera appropriées. Plus précisément, je trouverais utile que vous puissiez : [WHAT YOU ARE ASKING FOR]

J'ai conservé des captures d'écran et des notes sur ce qui s'est passé et je peux les partager sur demande. Merci de me faire savoir comment les partager de manière sécurisée.

Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir accuser réception de cet e-mail et de me faire savoir qui sera le principal point de contact.

Merci pour votre temps.

Cordialement,
[YOUR NAME]
[YOUR PHONE / EMAIL]

Fields to replace

[SUBJECT LINE] — Ligne d'objet · Court et précis, par ex. "Problème de sécurité en ligne : groupe de discussion de 6e année".
[DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"] — Nom du DSL ou intitulé par défaut
[YOUR CHILD'S NAME] — Nom de votre enfant
[YEAR GROUP] — Année / classe
[BRIEF FACTUAL SUMMARY] — Brève synthèse factuelle · Deux ou trois phrases. Tenez-vous-en aux faits, pas à l'interprétation.
[DATE/TIME] — Date et heure de l'incident
[PLATFORM OR DEVICE] — Plateforme ou appareil concerné
[OTHER PUPILS IF KNOWN] — Autres enfants impliqués (si connus et appropriés à partager)
[WHAT YOUR CHILD HAS DONE] — Ce que votre enfant a dit ou fait jusqu'à présent
[WHAT YOU ARE ASKING FOR] — Ce que vous attendez de l'école
[YOUR NAME] — Votre nom
[YOUR PHONE / EMAIL] — Coordonnées

What to attach

•Captures d'écran des messages ou publications (datées clairement si possible).
•Une chronologie simple de ce qui s'est passé et quand.
•Tout contexte que l'école pourrait ne pas avoir (par ex. nom du groupe de discussion, application utilisée).

What not to include

Les noms complets d'autres enfants dans le corps de l'e-mail si vous pouvez l'éviter. Proposez de les partager séparément.
Spéculations sur la vie familiale ou les motivations d'un autre enfant.
Menaces d'action en justice, d'exposition sur les réseaux sociaux ou d'aller voir la presse.
Images sexuelles ou indécentes d'un enfant. Ne les transférez ni ne les joignez. Signalez à la police et à l'IWF.
Longs passages émotionnels. Soyez bref sur les sentiments ; commencez par les faits.

Sources

Keeping Children Safe in Education — UK Department for Education
NSPCC: Talking to your child's school about safeguarding — NSPCC

Last reviewed: 2026-05-20Next review: 2026-08-20

This is practical educational content to support families. For case-specific concerns about a child's safety, contact the NSPCC helpline on 0808 800 5000 or your local safeguarding team.