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Important

एक अजनबी ने मेरे बच्चे को ऑनलाइन संदेश भेजा है

किसी अनजान वयस्क या बड़े व्यक्ति ने आपके बच्चे को सोशल मीडिया, मैसेजिंग ऐप, या ऑनलाइन गेम पर सीधा संदेश, मित्र अनुरोध, या इन-ऐप संचार भेजा है।

नोट: यह मार्गदर्शन यूके के लिए है। भारत में हैं तो 1098 (चाइल्डलाइन इंडिया) पर कॉल करें। यह जानना कि किसी अजनबी ने आपके बच्चे से ऑनलाइन संपर्क किया है, स्वाभाविक रूप से चिंताजनक है। अनजान व्यक्ति का हर संपर्क खतरनाक नहीं होता, लेकिन स्थिति का शांति से आकलन करना और सही कदम उठाना महत्वपूर्ण है। आपका बच्चा डरा हुआ, भ्रमित, या यहाँ तक कि रक्षात्मक हो सकता है यदि वे इस व्यक्ति को मित्र मानते हैं। एक संयमित दृष्टिकोण आपको समझने और अपने बच्चे की रक्षा करने में मदद करेगा।

What to do now

1

शांत रहें और सुनें

अपने बच्चे के साथ बैठें और उनसे उस व्यक्ति के बारे में बताने को कहें जिसने उनसे संपर्क किया। बिना रुकावट के सुनें। पता करें कि संपर्क कैसे शुरू हुआ, यह किस प्लेटफ़ॉर्म पर था, और यह कब से चल रहा है।

✗ Do not: तुरंत डिवाइस न छीनें या आवाज़ न उठाएं — आपके बच्चे को आपको सब कुछ बताने में सुरक्षित महसूस करने की ज़रूरत है।

2

बातचीत का आकलन करें

यदि आपका बच्चा सहज हो तो संदेशों की साथ मिलकर समीक्षा करें, या उनसे पूछें कि क्या कहा गया था। व्यक्तिगत जानकारी, तस्वीरें, गोपनीयता के अनुरोध, या किसी अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर बातचीत ले जाने की कोशिश जैसे खतरे के संकेतों की तलाश करें।

3

जवाब न दें और न जुड़ें

अपने बच्चे को इस व्यक्ति के आगे के किसी भी संदेश का जवाब न देने की सलाह दें। अजनबी को खुद जवाब न दें। पहले स्क्रीनशॉट लें फिर खाते को ब्लॉक करें।

4

प्लेटफ़ॉर्म पर रिपोर्ट करें

खाते की रिपोर्ट करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के अंतर्निहित रिपोर्टिंग टूल का उपयोग करें। अधिकांश सोशल मीडिया और गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म में नाबालिग के साथ संदिग्ध वयस्क संपर्क की रिपोर्ट करने के विशिष्ट विकल्प होते हैं।

5

यदि चिंता हो तो CEOP को रिपोर्ट करें

यदि संपर्क में यौन संदेश, तस्वीरों के अनुरोध, या व्यक्तिगत मिलने की कोशिश शामिल थी, तो तुरंत CEOP को रिपोर्ट करें। यदि आपका बच्चा तत्काल खतरे में है, तो 999 पर कॉल करें।

Preserving evidence

Why this matters

If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.

How to talk to your child

  • अपने बच्चे को आश्वस्त करें कि उन्होंने आपको बताकर सही काम किया, और यह उनकी गलती नहीं है।
  • समझाएं कि ऑनलाइन कुछ लोग वो नहीं होते जो वे दिखते हैं, और यदि कुछ गलत लगे तो आपके पास आना हमेशा ठीक है।
  • अपने बच्चे को यह न लगने दें कि आपको बताने के परिणामस्वरूप उनका डिवाइस या ऑनलाइन एक्सेस छिन जाएगा — इससे भविष्य में ईमानदारी हतोत्साहित होती है।

Who to contact

CEOP (बाल शोषण और ऑनलाइन सुरक्षा)

यदि अजनबी ने यौन सामग्री भेजी, तस्वीरें माँगीं, गोपनीयता का अनुरोध किया, या मिलने की व्यवस्था करने की कोशिश की

ऑनलाइन रिपोर्टिंग 24/7 उपलब्ध

पुलिस (999)

यदि आपका बच्चा तत्काल खतरे में है या अजनबी को आपके बच्चे का स्थान पता है

24/7

NSPCC हेल्पलाइन (यूके)

किसी बच्चे से संबंधित किसी भी चिंता के बारे में सलाह और सहायता के लिए

24/7, साल के 365 दिन

Childline (यूके)

बच्चों और युवाओं के लिए जो गोपनीय रूप से किसी से बात करना चाहते हैं

24/7, साल के 365 दिन

Frequently Asked Questions

Related Resources

Last reviewed: 2026-03-01