आपके बच्चे को एक डरावना या परेशान करने वाला संदेश मिला

What might be happening

आपका बच्चा एक ऐसा संदेश लेकर आपके पास आया है जिसने उन्हें डराया, धमकाया या भ्रमित किया है। यह कोई अजनबी हो सकता है जो व्यक्तिगत जानकारी पाने की कोशिश कर रहा है, कोई साथी जो धमकियाँ दे रहा है, एक यौनिक संदेश, एक नक़ली नौकरी या पैसे का प्रस्ताव, या कुछ छिपाने का अनुरोध। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे आपके पास आए हैं — इसका मतलब है कि वे आप पर भरोसा करते हैं। अगले कुछ मिनट तय करते हैं कि भविष्य में वे आपके पास आते रहेंगे या नहीं।

How serious is it?

अधिकांश डरावने संदेश पहले महसूस होने वाले डर से कम जोखिम भरे निकलते हैं — फ़िशिंग, ख़राब किशोर हास्य, या एक बार का बदमाश जिसे ब्लॉक किया जा सकता है। लेकिन कुछ गंभीर होते हैं: ग्रूमिंग, सेक्सटॉर्शन, या लगातार बदमाशी। अंतर बताने का तरीक़ा है कि सामग्री को ध्यान से देखें, पैटर्न की जाँच करें (क्या यह व्यक्ति पहले से ही अन्य ऐप्स के माध्यम से संपर्क में है?), और तय करें कि क्या रिपोर्ट करने की आवश्यकता है।

What to do first

What to say

Settings to check

• •प्रभावित ऐप पर: प्रेषक को ब्लॉक करें, फिर जाँच करें कि और कौन आपके बच्चे को संदेश भेज सकता है (केवल friends पर सेट करें)।
• •समीक्षा करें कि क्या प्रेषक आपके बच्चे का स्कूल, असली नाम, या स्थान जानता है। अगर हाँ, तो यह उच्च जोखिम है।
• •आपके बच्चे द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य ऐप्स की जाँच करें — क्या उसी व्यक्ति ने कहीं और संपर्क किया है? कभी-कभी ग्रूमर्स क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म होते हैं।
• •सभी मैसेजिंग-सक्षम ऐप्स पर गोपनीयता सेटिंग्स कसें।

When to escalate