Anak Anda menerima pesan yang menyakitkan, mengancam, atau merendahkan secara online — melalui media sosial, aplikasi pesan, grup obrolan, atau platform game. Ini mungkin termasuk penghinaan nama, pengucilan, penyebaran rumor, berbagi konten yang memalukan, atau pelecehan berulang.
Catatan: Panduan ini fokus pada Inggris Raya. Di Indonesia, hubungi 129 (TeSA - Telepon Sahabat Anak) atau KPAI. Perundungan online bisa sangat menyedihkan bagi anak-anak dan orang dewasa yang peduli terhadap mereka. Anak Anda mungkin merasa malu, marah, atau tidak berdaya. Hal terpenting yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mendengarkan, mempercayai mereka, dan mengambil langkah praktis bersama. Perundungan siber bukan bagian normal dari tumbuh dewasa, dan ada cara efektif untuk mengatasinya.
Berikan perhatian penuh kepada anak Anda. Biarkan mereka menjelaskan apa yang telah terjadi dengan kata-kata mereka sendiri. Akui perasaan mereka — katakan hal-hal seperti 'Itu terdengar sangat menyakitkan' atau 'Saya mengerti mengapa itu membuat kamu kesal'.
✗ Do not: Jangan meremehkan dengan ungkapan seperti 'abaikan saja' atau 'itu hanya online'. Bagi anak Anda, rasa sakitnya sangat nyata.
Tangkap layar pesan, postingan, atau konten perundungan. Catat tanggal, waktu, nama pengguna, dan platform yang digunakan. Simpan semuanya — meskipun tampaknya kecil sekarang, pola perilaku sangat penting.
Bantu anak Anda memblokir orang atau orang-orang yang bertanggung jawab. Laporkan konten ke platform menggunakan alat pelaporan perundungan atau pelecehan mereka. Sebagian besar platform menangani laporan yang melibatkan anak di bawah umur dengan serius.
Jika perundungan melibatkan teman sekelas atau anak-anak yang dikenal, hubungi pemimpin perlindungan atau tim pastoral sekolah. Sekolah berkewajiban untuk mengatasi perundungan yang mempengaruhi siswa mereka, bahkan jika terjadi di luar jam sekolah.
Diskusikan dengan anak Anda apa yang ingin mereka lakukan selanjutnya. Ini mungkin termasuk menyesuaikan pengaturan privasi, beristirahat dari aplikasi tertentu, atau menyepakati kata kode yang dapat mereka gunakan jika mereka membutuhkan bantuan dengan cepat.
What not to do
Why this matters
If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.
Childline
Untuk anak-anak yang ingin berbicara dengan seseorang secara rahasia tentang perundungan (Inggris Raya)
24/7, 365 hari setahun
NSPCC Helpline
Untuk orang tua yang memerlukan saran tentang cara menangani situasi (Inggris Raya)
24/7, 365 hari setahun
Polisi (101 non-darurat)
Jika perundungan melibatkan ancaman kekerasan, ujaran kebencian, atau perilaku kriminal
24/7
Anti-Bullying Alliance
Untuk sumber daya, panduan, dan dukungan bagi keluarga yang terdampak perundungan
Situs web tersedia 24/7; jam kantor untuk kontak langsung
Last reviewed: 2026-03-01