모르는 어른 또는 연장자가 소셜 미디어, 메시징 앱 또는 온라인 게임에서 자녀에게 다이렉트 메시지, 친구 요청 또는 앱 내 메시지를 보냈습니다.
참고: 이 안내는 영국 기준입니다. 한국에서는 1577-1391(아동학대 신고)이나 1388(청소년 상담)으로 연락하세요. 낯선 사람이 온라인에서 자녀에게 연락했다는 사실을 알게 되면 당연히 걱정스럽습니다. 모르는 사람의 모든 연락이 위험한 것은 아니지만, 침착하게 상황을 파악하고 올바른 조치를 취하는 것이 중요합니다. 자녀가 이 사람을 친구로 여긴다면 두려워하거나 혼란스러워하거나 방어적으로 반응할 수 있습니다. 차분하게 접근하면 무슨 일이 있었는지 파악하고 자녀를 보호하는 데 도움이 됩니다.
자녀와 함께 앉아 연락한 사람에 대해 이야기해 달라고 하세요. 방해하지 말고 들어주세요. 연락이 어떻게 시작되었는지, 어떤 플랫폼이었는지, 얼마나 오래 지속되었는지 파악하세요.
✗ Do not: 즉시 기기를 빼앗거나 목소리를 높이지 마세요. 자녀가 모든 것을 편하게 말할 수 있도록 안전하다고 느껴야 합니다.
자녀가 괜찮다면 함께 메시지를 검토하거나, 무슨 말이 있었는지 설명해 달라고 하세요. 개인 정보 요청, 사진 요청, 비밀 유지 요구, 또는 다른 플랫폼으로 이동하려는 시도 등 위험 신호를 살펴보세요.
자녀에게 이 사람의 추가 메시지에 응답하지 말라고 알려주세요. 직접 낯선 사람에게 답장하지 마세요. 먼저 스크린샷을 찍은 후 계정을 차단하세요.
플랫폼의 내장 신고 도구를 사용하여 계정을 신고하세요. 대부분의 소셜 미디어와 게임 플랫폼에는 미성년자에 대한 의심스러운 어른의 접촉을 신고하는 특정 옵션이 있습니다.
연락에 성적 메시지, 이미지 요청, 또는 직접 만남 시도가 포함된 경우 즉시 CEOP에 신고하세요. 자녀가 즉각적인 위험에 처해 있다면 999로 전화하세요.
What not to do
Why this matters
If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.
CEOP (아동 착취 및 온라인 보호)
낯선 사람이 성적 콘텐츠를 보내거나, 이미지를 요청하거나, 비밀 유지를 요구하거나, 만남을 시도한 경우
온라인 신고 연중무휴 24시간
Last reviewed: 2026-03-01