Seu filho está recebendo mensagens ofensivas, ameaçadoras ou humilhantes online — por redes sociais, aplicativos de mensagens, grupos de chat ou plataformas de jogos. Isso pode incluir ofensas, exclusão, espalhamento de boatos, compartilhamento de conteúdo constrangedor ou assédio repetido.
Observação: Esta orientação é voltada para o Reino Unido. No Brasil, ligue 100 (Disque 100 — denúncias de violações contra crianças e adolescentes). O bullying online pode ser profundamente perturbador para as crianças e para os adultos que cuidam delas. Seu filho pode se sentir envergonhado, com raiva ou sem esperança. A coisa mais importante que você pode fazer agora é ouvir, acreditar nele e dar passos práticos juntos. O cyberbullying não é uma parte normal do crescimento e há formas eficazes de enfrentá-lo.
Dê toda a sua atenção ao seu filho. Deixe-o explicar o que está acontecendo com as próprias palavras. Reconheça os sentimentos dele — diga coisas como 'Isso parece muito doloroso' ou 'Entendo por que isso te magoou'.
✗ Do not: Não minimize com frases como 'é só ignorar' ou 'é só online'. Para seu filho, a dor é muito real.
Tire capturas de tela das mensagens, postagens ou conteúdos de bullying. Registre datas, horários, nomes de usuário e a plataforma utilizada. Guarde tudo — mesmo que pareça pouco agora, um padrão de comportamento é importante.
Ajude seu filho a bloquear a pessoa ou as pessoas responsáveis. Denuncie o conteúdo à plataforma usando as ferramentas de denúncia de bullying ou assédio. A maioria das plataformas leva a sério as denúncias envolvendo menores.
Se o bullying envolve colegas de classe ou outras crianças conhecidas, entre em contato com o responsável pela proteção ou pela equipe de orientação da escola. As escolas têm o dever de tratar o bullying que afeta seus alunos, mesmo que ocorra fora do horário escolar.
Converse com seu filho sobre o que ele gostaria que acontecesse a seguir. Isso pode incluir ajustar as configurações de privacidade, fazer uma pausa em determinados aplicativos ou combinar uma palavra-código que ele possa usar se precisar de ajuda rapidamente.
What not to do
Why this matters
If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.
Childline (Reino Unido)
Para crianças que queiram conversar confidencialmente sobre bullying
24 horas, 365 dias por ano
NSPCC Helpline (Reino Unido)
Para pais que precisam de orientação sobre como lidar com a situação
24 horas, 365 dias por ano
Polícia (101 não emergência — Reino Unido)
Se o bullying envolver ameaças de violência, discurso de ódio ou comportamento criminoso
24 horas
Anti-Bullying Alliance (Reino Unido)
Para recursos, orientação e apoio a famílias afetadas pelo bullying
Site disponível 24 horas; horário comercial para contato direto
Last reviewed: 2026-03-01