O que fazer primeiro quando seu filho lhe mostra uma mensagem assustadora, ameaça ou contato indesejado online.
If your child is in immediate danger, call 999
For online grooming or sextortion, also report to CEOP (https://www.ceop.police.uk).
Seu filho veio até você com uma mensagem que o assustou, ameaçou ou confundiu. Pode ser um estranho tentando obter informações pessoais, um colega fazendo ameaças, uma mensagem sexualizada, oferta falsa de emprego ou dinheiro, ou um pedido para guardar segredo. O fato de ele ter vindo até você é o mais importante — significa que confia em você. Os próximos minutos moldam se ele continuará vindo a você no futuro.
A maioria das mensagens assustadoras acaba sendo de menor risco do que parece inicialmente — phishing, humor adolescente mal pensado ou um pervertido isolado que pode ser bloqueado. Mas algumas são graves: aliciamento, sextorsão ou bullying contínuo. A forma de diferenciar é olhar o conteúdo com cuidado, verificar padrões (essa pessoa já está em contato em outros aplicativos?) e decidir se é preciso denunciar.
Mantenha a calma visível. Seu filho está lendo seu rosto. Diga "Que bom que me mostrou — vamos olhar isso juntos."
Não apague a mensagem. Capture a tela da mensagem, do perfil/usuário do remetente e do horário. Se o remetente estiver em outro aplicativo, capture também.
Leia a mensagem com cuidado. Anote: quem enviou, o que pediu, se ameaçou algo, se pediu segredo.
Bloqueie o remetente no aplicativo. Não responda primeiro.
Decida como denunciar. Conteúdo sexual de adulto para criança → CEOP. Ameaças de violência → 101 ou 999 se imediato. Fraude ou extorsão → Action Fraud. Bullying entre colegas puro → função de denúncia da plataforma e possivelmente a escola.
What not to say
Se o remetente for um adulto pedindo imagens, pedindo para encontrar pessoalmente ou ameaçando divulgar imagens: isso é uma denúncia ao CEOP (https://www.ceop.police.uk). Se seu filho estiver sendo ameaçado de violência ou em perigo imediato, ligue 999. Se o remetente parecer estar se passando por alguém conhecido do seu filho, alerte também essa pessoa e a escola dela. Não combine encontros com ninguém.
Last reviewed: 2026-05-17