E-mail para o DSL da escola sobre uma preocupação de segurança online

E-mail calmo e factual para o Designated Safeguarding Lead (DSL) da escola do seu filho relatando uma preocupação de segurança online.

When to use this templateUse quando algo aconteceu online envolvendo colegas, dispositivos da escola ou uma conta escolar, e você quer que o DSL saiba e tome as medidas de proteção adequadas.

Tone guidance

Mantenha calmo e factual. Evite culpar alunos individualmente pelo nome no primeiro e-mail, a menos que seja essencial.
Use "eu gostaria" ou "seria útil para mim se" em vez de exigências.
Atenha-se ao que você viu ou ao que seu filho lhe contou. Marque qualquer coisa incerta como "entendi que" ou "meu filho diz".
Seja breve. Uma tela de texto geralmente é suficiente para um e-mail inicial.

Template

Assunto: [SUBJECT LINE]

Prezado(a) [DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"],

Escrevo sobre uma preocupação de segurança online envolvendo meu(minha) filho(a), [YOUR CHILD'S NAME], do [YEAR GROUP].

O que aconteceu: [BRIEF FACTUAL SUMMARY]

Quando aconteceu: [DATE/TIME]
Plataforma ou dispositivo envolvido: [PLATFORM OR DEVICE]
Outros alunos envolvidos (se conhecidos): [OTHER PUPILS IF KNOWN]

O que meu(minha) filho(a) fez até agora: [WHAT YOUR CHILD HAS DONE]

Gostaria de sinalizar isto para que a escola saiba e possa tomar quaisquer medidas de proteção que considere adequadas. Especificamente, seria útil se vocês pudessem: [WHAT YOU ARE ASKING FOR]

Guardei capturas de tela e anotações do que aconteceu e posso compartilhá-las mediante solicitação. Por favor, me informe a melhor forma de compartilhá-las com segurança.

Agradeceria se pudesse confirmar o recebimento deste e-mail e me informar quem será o principal ponto de contato.

Obrigado(a) pelo seu tempo.

Atenciosamente,
[YOUR NAME]
[YOUR PHONE / EMAIL]

Fields to replace

[SUBJECT LINE] — Linha de assunto · Curta e específica, por exemplo "Preocupação de segurança online: grupo de bate-papo do 6º ano".
[DSL NAME or "Designated Safeguarding Lead"] — Nome do DSL ou alternativa
[YOUR CHILD'S NAME] — Nome do seu filho(a)
[YEAR GROUP] — Ano / turma
[BRIEF FACTUAL SUMMARY] — Resumo factual breve · Duas ou três frases. Atenha-se ao que aconteceu, sem interpretação.
[DATE/TIME] — Data e hora do incidente
[PLATFORM OR DEVICE] — Plataforma ou dispositivo envolvido
[OTHER PUPILS IF KNOWN] — Outras crianças envolvidas (se souber e for apropriado compartilhar)
[WHAT YOUR CHILD HAS DONE] — O que seu filho disse ou fez até agora
[WHAT YOU ARE ASKING FOR] — O que você gostaria que a escola fizesse
[YOUR NAME] — Seu nome
[YOUR PHONE / EMAIL] — Dados de contato

What to attach

•Capturas de tela de quaisquer mensagens ou postagens (claramente datadas, se possível).
•Uma linha do tempo simples do que aconteceu e quando.
•Qualquer contexto que a escola possa não ter (ex.: nome do grupo de bate-papo, app utilizado).

What not to include

Nomes completos de outras crianças no corpo do e-mail, se puder evitar. Ofereça-se para compartilhar separadamente.
Especulação sobre a vida familiar ou motivos de outra criança.
Ameaças de ação judicial, exposição em redes sociais ou de ir à imprensa.
Imagens sexuais ou indecentes de qualquer criança. Não encaminhe nem anexe. Denuncie à polícia e à IWF.
Trechos emocionais longos. Mantenha os sentimentos breves; comece pelos fatos.

Sources

Keeping Children Safe in Education — UK Department for Education
NSPCC: Talking to your child's school about safeguarding — NSPCC

Last reviewed: 2026-05-20Next review: 2026-08-20

This is practical educational content to support families. For case-specific concerns about a child's safety, contact the NSPCC helpline on 0808 800 5000 or your local safeguarding team.