Что делать в первую очередь, когда ваш ребёнок показывает вам пугающее сообщение, угрозу или нежелательный контакт онлайн.
If your child is in immediate danger, call 999
For online grooming or sextortion, also report to CEOP (https://www.ceop.police.uk).
Ваш ребёнок пришёл к вам с сообщением, которое напугало, угрожало или смутило его. Это может быть незнакомец, пытающийся получить личную информацию, сверстник, угрожающий, сексуализированное сообщение, фальшивое предложение работы или денег, или просьба сохранить что-то в секрете. То, что они пришли к вам — самое важное — это означает, что они доверяют вам. Следующие минуты определяют, будут ли они приходить к вам в будущем.
Большинство пугающих сообщений оказываются менее рискованными, чем кажется сначала — фишинг, неудачный подростковый юмор или единичный извращенец, которого можно заблокировать. Но некоторые серьёзны: груминг, сексторшен или продолжительный буллинг. Способ различить — внимательно посмотреть на содержание, проверить закономерности (этот человек уже на связи через другие приложения?) и решить, нужно ли сообщать.
Сохраняйте видимое спокойствие. Ваш ребёнок читает ваше лицо. Скажите «Я очень рад, что ты мне показал — давай посмотрим вместе».
Не удаляйте сообщение. Сделайте скриншот сообщения, профиля/ника отправителя и временной метки. Если отправитель в другом приложении, сделайте скриншот и оттуда.
Внимательно прочитайте сообщение. Отметьте: кто отправил, что просили, угрожали ли чем-то, просили ли вашего ребёнка сохранить это в секрете.
Заблокируйте отправителя в приложении. Не отвечайте им сначала.
Решите о сообщении. Сексуальный контент от взрослого ребёнку → CEOP. Угрозы насилия → 101 или 999, если немедленные. Мошенничество или вымогательство → Action Fraud. Чистый сверстниковый буллинг → функция сообщения платформы и, возможно, школа.
What not to say
Если отправитель — взрослый, просящий у вашего ребёнка изображения, просящий встретиться или угрожающий поделиться изображениями: это сообщение в CEOP (https://www.ceop.police.uk). Если вашему ребёнку угрожают насилием или он в непосредственной опасности, звоните 999. Если отправитель, похоже, выдаёт себя за кого-то, известного вашему ребёнку, также предупредите этого человека и его школу. Не договаривайтесь о встрече.
Last reviewed: 2026-05-17