ลูกของคุณได้รับข้อความที่เจ็บปวด คุกคาม หรือทำให้อับอายออนไลน์ ผ่านโซเชียลมีเดีย แอปส่งข้อความ กลุ่มแชท หรือแพลตฟอร์มเกม ซึ่งอาจรวมถึงการเรียกชื่อ การกีดกัน การแพร่กระจายข่าวลือ การแชร์เนื้อหาที่น่าอับอาย หรือการคุกคามซ้ำๆ
การกลั่นแกล้งออนไลน์อาจทำให้เด็กและผู้ใหญ่ที่ดูแลพวกเขาทุกข์ใจอย่างมาก ลูกของคุณอาจรู้สึกละอาย โกรธ หรือสิ้นหวัง สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือฟัง เชื่อพวกเขา และดำเนินการตามขั้นตอนเชิงปฏิบัติด้วยกัน การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ไม่ใช่ส่วนปกติของการเติบโต และมีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการ
ให้ความสนใจลูกอย่างเต็มที่ ให้พวกเขาอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยคำพูดของตัวเอง ยอมรับความรู้สึกของพวกเขา พูดสิ่งต่างๆ เช่น 'ฟังดูเจ็บปวดมาก' หรือ 'ฉันเข้าใจว่าทำไมถึงเสียใจ'
✗ Do not: อย่าลดความสำคัญด้วยประโยคเช่น 'แค่เพิกเฉยมัน' หรือ 'มันแค่ออนไลน์' สำหรับลูก ความเจ็บปวดนั้นเป็นเรื่องจริงมาก
ถ่ายภาพหน้าจอของข้อความ โพสต์ หรือเนื้อหาการกลั่นแกล้ง บันทึกวันที่ เวลา ชื่อผู้ใช้ และแพลตฟอร์มที่ใช้ บันทึกทุกอย่าง แม้ดูเล็กน้อยในตอนนี้ รูปแบบพฤติกรรมมีความสำคัญ
ช่วยลูกบล็อกบุคคลหรือกลุ่มที่รับผิดชอบ รายงานเนื้อหาต่อแพลตฟอร์มโดยใช้เครื่องมือรายงานการกลั่นแกล้งหรือการคุกคาม แพลตฟอร์มส่วนใหญ่จริงจังกับรายงานที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์
หากการกลั่นแกล้งเกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมชั้นหรือเด็กที่รู้จัก ติดต่อหัวหน้าด้านการปกป้องหรือทีมงานดูแลของโรงเรียน โรงเรียนมีหน้าที่จัดการการกลั่นแกล้งที่ส่งผลต่อนักเรียน แม้เกิดขึ้นนอกเวลาเรียน
พูดคุยกับลูกว่าพวกเขาต้องการให้เกิดอะไรต่อไป ซึ่งอาจรวมถึงการปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การพักจากแอปบางตัว หรือการตกลงรหัสคำที่พวกเขาสามารถใช้หากต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
สิ่งที่ไม่ควรทำ
เหตุใดจึงสำคัญ
หากคุณต้องการรายงานต่อเจ้าหน้าที่หรือแพลตฟอร์ม หลักฐานสามารถช่วยได้
Childline (สหราชอาณาจักร)
สำหรับเด็กที่ต้องการพูดคุยกับใครบางคนอย่างลับๆ เกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง
24/7 ตลอด 365 วัน
สายด่วน NSPCC (สหราชอาณาจักร)
สำหรับพ่อแม่ที่ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดการสถานการณ์
24/7 ตลอด 365 วัน
ตำรวจ (101 ไม่ฉุกเฉิน สหราชอาณาจักร / 191 ประเทศไทย)
หากการกลั่นแกล้งเกี่ยวข้องกับการคุกคาม การพูดเกลียดชัง หรือพฤติกรรมทางอาญา
24/7
Anti-Bullying Alliance (สหราชอาณาจักร)
สำหรับทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนสำหรับครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากการกลั่นแกล้ง
เว็บไซต์ใช้งานได้ 24/7
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-03-01
เนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษ: /emergency/child-being-bullied-online