หน่วยงานท้องถิ่นทุกแห่งในสหราชอาณาจักรมีแผนกบริการเด็ก บทความนี้อธิบายว่าพวกเขาทำอะไร จัดระเบียบอย่างไร และเข้ามาเกี่ยวข้องกับครอบครัวเมื่อใด
Children's Services (บางครั้งเรียกว่า Children's Social Care) เป็นส่วนหนึ่งของเทศบาลท้องถิ่นที่มีความรับผิดชอบตามกฎหมายต่อสวัสดิภาพของเด็กในพื้นที่ ภาระหน้าที่มาจาก Children Act 1989 และ Children Act 2004 และอธิบายไว้ใน Working Together to Safeguard Children 2023
บริการครอบคลุมงานที่หลากหลายมาก: ช่วยเหลือครอบครัวที่มีความต้องการพิเศษ สนับสนุนเด็กพิการ จัดหาที่พักอุปการะ ดำเนินงานทีมกระทำผิดของเยาวชน สนับสนุนผู้ที่ออกจากการอุปการะ และ — ส่วนที่คนส่วนใหญ่นึกถึง — การพิจารณาความกังวลว่าเด็กอาจมีความเสี่ยงต่อการได้รับอันตราย
ในเทศบาลส่วนใหญ่ บริการจะแบ่งเป็นทีม: ทีมหน้าด่านหรือทีมเวรที่รับความกังวลใหม่ ทีมประเมินที่รวบรวมข้อมูล และทีมระยะยาวที่ทำงานกับครอบครัวที่ต้องการการสนับสนุนต่อเนื่องหรือมีแผนคุ้มครองเด็ก
สรุปสั้น
Children's Services ไม่เหมือนกับตำรวจ และการถูกพวกเขาติดต่อไม่ได้หมายความว่าคุณทำผิด งานของพวกเขาคือทำงานร่วมกับครอบครัว โรงเรียน สาธารณสุข และหน่วยงานอื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าเด็กต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ และหากต้องการ จะจัดหาให้
การติดต่อมักจะผ่านโทรศัพท์หรือจดหมาย โดยอธิบายว่าใครเป็นผู้ติดต่อและเพราะอะไร
คุณอาจได้รับการเสนอหรือต้องเข้าร่วมการประชุมเบื้องต้นหรือการเยี่ยมบ้าน
หากจำเป็นต้องประเมิน นักสังคมสงเคราะห์จะรวบรวมข้อมูลจากคุณ บุตรหลานของคุณ และหน่วยงานอื่นๆ (โรงเรียน, GP)
คุณจะได้รับสำเนาเป็นลายลักษณ์อักษรของการประเมินและแผนใดๆ
หากจำเป็นต้องมีส่วนร่วมต่อเนื่อง คุณจะได้รับเจ้าหน้าที่ที่ระบุชื่อและขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน
ความเชื่อ: Children's Services เข้ามาเกี่ยวข้องเฉพาะเมื่อเกิดเรื่องร้ายแรง
ความจริง: การติดต่อส่วนใหญ่เป็นการเสนอการสนับสนุนก่อนที่สถานการณ์จะเลวร้ายลง ส่วนใหญ่ของงานของพวกเขาคือความช่วยเหลือโดยสมัครใจภายใต้ Section 17 — บริการ 'child in need' ไม่ใช่การแทรกแซงคุ้มครองเด็ก
ความเชื่อ: การขอความช่วยเหลือจากพวกเขาหมายความว่าพวกเขาจะพรากบุตรของฉันไป
ความจริง: ครอบครัวจำนวนมากร้องขอความช่วยเหลือด้วยตนเองในเรื่องการเลี้ยงดู สุขภาพจิต หรือแรงกดดันด้านที่อยู่อาศัย การขอความช่วยเหลือจะไม่ทำให้บุตรของคุณเสี่ยงต่อการถูกพราก — มักจะเปิดประตูสู่บริการ early help
This is practical educational content to support families. For case-specific concerns about a child's safety, contact the NSPCC helpline on 0808 800 5000 or your local safeguarding team.
เนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษ: /safeguarding-system/what-are-childrens-services