Một người lớn hoặc người lớn tuổi hơn không quen biết đã gửi tin nhắn trực tiếp, yêu cầu kết bạn, hoặc liên lạc trong ứng dụng với con bạn trên mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin, hoặc game trực tuyến.
Lưu ý: Hướng dẫn này tập trung vào Vương quốc Anh. Tại Việt Nam, gọi 111 (Tổng đài Quốc gia Bảo vệ Trẻ em). Phát hiện ra một người lạ đã liên hệ với con trực tuyến là điều đáng lo ngại hoàn toàn có thể hiểu được. Không phải mọi liên hệ từ người không quen biết đều nguy hiểm, nhưng điều quan trọng là phải đánh giá tình huống một cách bình tĩnh và thực hiện các bước đúng đắn. Con bạn có thể cảm thấy sợ hãi, bối rối, hoặc thậm chí phòng thủ nếu coi người này là bạn bè. Một cách tiếp cận bình tĩnh sẽ giúp bạn hiểu chuyện gì đã xảy ra và bảo vệ con.
Ngồi cùng con và hỏi về người đã liên hệ. Lắng nghe mà không ngắt lời. Tìm hiểu cuộc liên hệ bắt đầu như thế nào, trên nền tảng nào, và đã diễn ra bao lâu.
✗ Do not: Đừng ngay lập tức giật lấy thiết bị hay lớn tiếng — con cần cảm thấy an toàn để kể hết mọi chuyện.
Cùng xem lại tin nhắn nếu con cảm thấy thoải mái, hoặc hỏi con mô tả những gì đã được nói. Tìm kiếm các dấu hiệu cảnh báo như yêu cầu thông tin cá nhân, ảnh, bí mật, hoặc cố gắng chuyển cuộc trò chuyện sang nền tảng khác.
Khuyên con không phản hồi thêm tin nhắn từ người này. Bạn cũng không nên tự mình trả lời người lạ. Chặn tài khoản nhưng hãy chụp màn hình trước.
Sử dụng công cụ báo cáo tích hợp của nền tảng để báo cáo tài khoản. Hầu hết các nền tảng mạng xã hội và game đều có các tùy chọn cụ thể để báo cáo người lớn có hành vi đáng ngờ với trẻ vị thành niên.
Nếu cuộc liên hệ có liên quan đến tin nhắn tình dục, yêu cầu ảnh, hoặc cố gắng gặp mặt trực tiếp, hãy báo cáo lên CEOP ngay lập tức. Nếu con đang trong nguy hiểm trực tiếp, gọi 999.
What not to do
Why this matters
If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.
CEOP (Bảo vệ và Phòng chống Lạm dụng Trẻ em Trực tuyến)
Nếu người lạ gửi nội dung tình dục, yêu cầu ảnh, đề nghị giữ bí mật, hoặc cố gắng sắp xếp gặp mặt
Báo cáo trực tuyến 24/7
Đường dây hỗ trợ NSPCC (Vương quốc Anh)
Để được tư vấn và hỗ trợ về mọi lo ngại liên quan đến trẻ em
24/7, 365 ngày một năm
Childline (Vương quốc Anh)
Để trẻ em và thanh thiếu niên nói chuyện bảo mật
24/7, 365 ngày một năm
Last reviewed: 2026-03-01