一名陌生成年人或年龄较大的人在社交媒体、即时通讯应用或网络游戏上向您的孩子发送了私信、好友申请或应用内消息。
注：以下指引针对英国。在中国大陆，请拨打110（警察）或当地未成年人保护热线。 发现陌生人在网上联系了孩子，您感到担忧是完全正常的。并非每一次来自陌生人的接触都是危险的，但冷静评估情况并采取正确步骤非常重要。孩子可能感到害怕、困惑，甚至因为把对方视为朋友而产生抵触。沉着应对将帮助您弄清楚发生了什么，并保护孩子的安全。
坐下来陪孩子，请他们讲讲联系他们的人是谁。不要打断，认真听。了解接触是如何开始的、在哪个平台上，以及持续了多长时间。
✗ Do not: 不要立即夺走设备或提高音量——孩子需要感到安全，才能把一切告诉您。
在孩子愿意的情况下，和他们一起查看消息，或请他们描述对方说了什么。留意索取个人信息、照片、要求保密或试图将对话转移到其他平台等危险信号。
告诉孩子不要再回复这个人的任何消息。您自己也不要联系对方。先截图保留证据，然后再封锁该账号。
使用平台内置的举报工具举报该账号。大多数社交媒体和游戏平台都有专门的选项，用于举报成年人对未成年人的可疑接触行为。
如果对方发送了性内容、索要图片或试图约见，请立即向CEOP举报。如果孩子面临即时危险，请拨打999。
What not to do
Why this matters
If you need to report to authorities or a platform, evidence can help.
Last reviewed: 2026-03-01