ผู้ใหญ่ที่ไม่รู้จักหรือบุคคลที่อายุมากกว่าส่งข้อความโดยตรง คำขอเป็นเพื่อน หรือการสื่อสารในแอปหาลูกบนโซเชียลมีเดีย แอปส่งข้อความ หรือเกมออนไลน์
การค้นพบว่าคนแปลกหน้าติดต่อลูกออนไลน์เป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงอย่างสมเหตุสมผล ไม่ใช่ทุกการติดต่อจากบุคคลที่ไม่รู้จักจะเป็นอันตราย แต่สำคัญที่จะประเมินสถานการณ์อย่างสงบและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ลูกของคุณอาจรู้สึกกลัว สับสน หรือแม้แต่ป้องกันตัวหากพวกเขาถือว่าบุคคลนี้เป็นเพื่อน วิธีการที่มีสติจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและปกป้องลูก
นั่งกับลูกและขอให้พวกเขาบอกคุณเกี่ยวกับบุคคลที่ติดต่อมา ฟังโดยไม่ขัด ค้นหาว่าการติดต่อเริ่มต้นอย่างไร อยู่บนแพลตฟอร์มใด และเกิดขึ้นนานแค่ไหน
✗ Do not: อย่าคว้าอุปกรณ์หรือขึ้นเสียงทันที ลูกต้องรู้สึกปลอดภัยในการบอกคุณทุกอย่าง
ตรวจสอบข้อความด้วยกันหากลูกสบายใจ หรือขอให้พวกเขาอธิบายว่าพูดอะไร มองหาสัญญาณเตือน เช่น การขอข้อมูลส่วนตัว รูปถ่าย ความลับ หรือความพยายามที่จะย้ายการสนทนาไปยังแพลตฟอร์มอื่น
แนะนำลูกไม่ให้ตอบข้อความเพิ่มเติมจากบุคคลนี้ อย่าตอบคนแปลกหน้าด้วยตัวเอง บล็อกบัญชีแต่ถ่ายภาพหน้าจอก่อน
ใช้เครื่องมือรายงานในตัวของแพลตฟอร์มเพื่อรายงานบัญชี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเกมส่วนใหญ่มีตัวเลือกเฉพาะสำหรับรายงานการติดต่อของผู้ใหญ่ที่น่าสงสัยกับเด็กผู้เยาว์
หากการติดต่อเกี่ยวข้องกับข้อความทางเพศ การขอภาพ หรือความพยายามพบในชีวิตจริง ให้รายงานต่อ CEOP ทันที หากลูกอยู่ในอันตรายทันที โทร 999 (สหราชอาณาจักร) หรือ 191 (ประเทศไทย)
สิ่งที่ไม่ควรทำ
เหตุใดจึงสำคัญ
หากคุณต้องการรายงานต่อเจ้าหน้าที่หรือแพลตฟอร์ม หลักฐานสามารถช่วยได้
CEOP (การปกป้องและป้องกันการแสวงประโยชน์จากเด็ก)
หากคนแปลกหน้าส่งเนื้อหาทางเพศ ขอภาพ ขอความลับ หรือพยายามนัดพบ
รายงานออนไลน์ได้ 24/7
ตำรวจ (999 สหราชอาณาจักร / 191 ประเทศไทย)
หากลูกอยู่ในอันตรายทันทีหรือคนแปลกหน้าทราบตำแหน่งของลูก
24/7
สายด่วน NSPCC (สหราชอาณาจักร)
สำหรับคำแนะนำและการสนับสนุนเกี่ยวกับความกังวลเกี่ยวกับเด็ก
24/7 ตลอด 365 วัน
Childline (สหราชอาณาจักร)
สำหรับเด็กและเยาวชนที่ต้องการพูดคุยอย่างลับๆ
24/7 ตลอด 365 วัน
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-03-01
เนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษ: /emergency/stranger-messaged-child