สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อลูกเอาข้อความน่ากลัว ข้อความข่มขู่ หรือการติดต่อออนไลน์ที่ไม่พึงประสงค์มาให้คุณดู
หากเด็กตกอยู่ในอันตรายเฉียบพลัน โทร 999
สำหรับการล่อลวงทางออนไลน์หรือการขู่กรรโชก แจ้ง CEOP (https://www.ceop.police.uk)
ลูกมาหาคุณพร้อมข้อความที่ทำให้กลัว ข่มขู่ หรือสับสน อาจเป็นคนแปลกหน้าพยายามล้วงข้อมูลส่วนตัว เพื่อนข่มขู่ ข้อความเชิงเพศ ข้อเสนองานหรือเงินปลอม หรือคำขอให้เก็บความลับ การที่ลูกมาหาคุณเป็นเรื่องสำคัญที่สุด — แสดงว่าลูกไว้ใจคุณ ไม่กี่นาทีต่อจากนี้จะตัดสินว่าลูกจะมาหาคุณอีกในอนาคตหรือไม่
ข้อความที่น่ากลัวส่วนใหญ่กลับกลายเป็นว่ามีความเสี่ยงต่ำกว่าที่เห็นในตอนแรก — ฟิชชิง อารมณ์ขันวัยรุ่นที่ไม่เหมาะสม หรือผู้กลั่นแกล้งครั้งเดียวที่บล็อกได้ แต่บางกรณีร้ายแรง: การล่อลวง การข่มขู่ภาพทางเพศ หรือการกลั่นแกล้งต่อเนื่อง วิธีแยกแยะคือดูเนื้อหาอย่างละเอียด มองหารูปแบบ (คนนี้ติดต่อในแอปอื่นด้วยหรือเปล่า?) และตัดสินใจว่าต้องแจ้งความหรือไม่
รักษาความสงบที่มองเห็นได้ ลูกกำลังอ่านสีหน้าคุณ บอกลูกว่า "แม่/พ่อดีใจมากที่ลูกเอามาให้ดู — เรามาดูด้วยกันนะ"
อย่าลบข้อความ บันทึกภาพหน้าจอของข้อความ โปรไฟล์/ชื่อผู้ส่ง และเวลาที่ส่ง หากผู้ส่งอยู่ในแอปอื่น ให้แคปจากแอปนั้นด้วย
อ่านข้อความอย่างละเอียด จดบันทึก: ใครเป็นผู้ส่ง ขออะไร ข่มขู่อะไรหรือไม่ ขอให้ลูกเก็บเป็นความลับหรือเปล่า
บล็อกผู้ส่งในแอป อย่าตอบกลับก่อน
ตัดสินใจว่าจะแจ้งหรือไม่ เนื้อหาทางเพศจากผู้ใหญ่ถึงเด็ก → CEOP ข่มขู่ใช้ความรุนแรง → 101 หรือ 999 หากเป็นเรื่องเฉพาะหน้า ฉ้อโกงหรือข่มขู่กรรโชก → Action Fraud การกลั่นแกล้งระหว่างเพื่อนล้วน ๆ → ฟังก์ชันรายงานของแพลตฟอร์ม และอาจรวมถึงโรงเรียน
สิ่งที่ไม่ควรพูด
หากผู้ส่งเป็นผู้ใหญ่ที่ขอภาพ ขอเจอตัว หรือข่มขู่ว่าจะแชร์ภาพ: นี่คือเรื่องที่ต้องแจ้ง CEOP (https://www.ceop.police.uk) หากลูกถูกข่มขู่ใช้ความรุนแรงหรืออยู่ในอันตรายเฉพาะหน้า ให้โทร 999 หากผู้ส่งดูเหมือนแอบอ้างเป็นคนที่ลูกรู้จัก ให้แจ้งคนนั้นและโรงเรียนของเขาด้วย อย่าไปเจอใครก็ตาม
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-05-17
เนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษ: /parent-journeys/received-scary-message